El Secretario de Servicios Municipales, Jorge D'Antonio, habló sobre el impacto del viento en Marcos Juárez y la labor del comité de Defensa Civil
FM 103.1 Radio Ciudad, programa "Buen Día Ciudad"
En la mañana de hoy, el Secretario del Área de Servicios Municipales, Jorge D'Antonio, se unió al programa "Buen Día Ciudad" en FM 103.1 Radio Ciudad para discutir los informes de daños causados por las ráfagas de viento que azotaron la ciudad de Marcos Juárez el lunes 11 de agosto. La entrevista se centró en la respuesta y la coordinación de servicios municipales en situaciones de emergencia.
La entrevista comenzó preguntando sobre la intensidad de las ráfagas de viento. D'Antonio respondió que, si bien no tenía una cifra precisa, los informes en el grupo de Defensa Civil mencionaban ráfagas de 40 a 50 km/h en ciertos momentos. Destacó que el viento había causado la caída de hojas secas de palmera en el Boulevard de la ciudad.
D'Antonio continuó explicando que su equipo había estado ocupado durante el episodio del viento. Se ocuparon de un problema en el estacionamiento de la ciudad y trabajaron junto a EPEC para resolver un problema con un cable eléctrico que se cortó cerca del barrio. También mencionó la caída de dos columnas en el lago de la ciudad, que fueron reparadas durante la tarde del mismo día.
El entrevistador preguntó cómo la gente podía ponerse en contacto con el Área de Servicios Municipales para reportar problemas. D'Antonio informó que tenían dos líneas telefónicas activas las 24 horas del día, 456 420 y 456 430, además de un número de WhatsApp, que es ampliamente utilizado y gestionado por Sofía, quien se encarga de responder a los ciudadanos y coordinar las respuestas a los reclamos. El número de WhatsApp es 3402 43 12 29.
Se abordaron temas relacionados con estadísticas y la gestión a través de la plataforma "Muni Digital". D'Antonio explicó que la mayoría de los reclamos se referían a servicios municipales, como la recolección de residuos y consultas sobre recibos, y que Sofía gestionaba estos reclamos de manera eficiente. También mencionó que todos los reclamos se registran en la aplicación Muni Digital, lo que les permite realizar un seguimiento y análisis de la cantidad de reclamos.
El entrevistador hizo referencia a un comité que se había reunido la semana pasada para discutir nuevos protocolos en caso de crisis. D'Antonio explicó que el grupo de WhatsApp del comité estaba activo y que se habían alertado mutuamente sobre la situación del viento. Aclaró que, aunque no fue necesario convocar a más personal en esta ocasión, el comité estaba en constante comunicación y se reuniría nuevamente en breve para presentar sus avances.
Finalmente, se le preguntó a D'Antonio sobre las tareas que le correspondían al municipio y otras instituciones en situaciones de emergencia. Destacó la importancia de la coordinación y la eficiencia en la respuesta a incidentes, como incendios en el vertedero. También informó que estaban trabajando en la mejora de la comunicación y coordinación en situaciones de crisis y que el comité se reuniría próximamente para evaluar los avances realizados.
La entrevista con Jorge D'Antonio proporcionó una visión clara de cómo el Área de Servicios Municipales de Marcos Juárez responde a situaciones de emergencia y cómo se está mejorando la coordinación y la eficiencia en la gestión de reclamos de los ciudadanos.
